Términos y condiciones
Versión del 30 de octubre de 2026.
Qué cubre este documento
La plataforma BeCo, en beco.com.ar, la opera quien figura al final de este documento, en «Responsable y contacto». En este documento «nosotros» es esa persona y su equipo, y «vos» es quien usa la plataforma.
La plataforma recibe la telemetría de los controladores que instalamos en cámaras de curado, secado, frío y fermentación, la almacena, la muestra y permite que un administrador envíe órdenes a una cámara.
Hoy instalamos cada equipo nosotros. La instalación se acuerda aparte, con su propio presupuesto y sus propias condiciones; estos términos cubren solo el uso de la plataforma. La cámara funciona sin ella.
Usar la plataforma significa aceptar estos términos. El tratamiento de los datos personales se explica en la política de privacidad, que es un documento aparte.
La cuenta
Las cuentas son por invitación: no hay registro abierto. Quien invita a una persona responde por a quién invita y con qué rol.
La cuenta es personal: una cuenta por persona, y no se comparte. Guardá tu contraseña en secreto y avisanos si creés que alguien más la conoce o que tu cuenta fue usada por otra persona.
Una cuenta puede ser desactivada por nuestro equipo. Una cuenta desactivada se conserva hasta que se elimina, como explica Eliminación de datos. Aun eliminada la cuenta, la auditoría conserva lo que hizo esa persona, como «Cuenta eliminada».
Los instaladores, los clientes y los roles
Un instalador es quien instala los equipos en las plantas de sus clientes; hoy, el instalador somos nosotros. En la plataforma, cada empresa cuya cámara instalamos es un cliente del instalador, y los equipos de un cliente se agrupan en sectores, por ejemplo uno por planta o por sitio. Un sector solo agrupa equipos: no limita quién ve ni quién hace qué.
Dos roles deciden qué puede hacer una persona con un equipo, y cada persona tiene el suyo en cada cliente:
- operador: ve los equipos del cliente, sus mediciones y su historial;
- administrador: además envía órdenes, configura los equipos del cliente y administra sus personas, sus sectores y sus alertas.
A un cliente se invita a administradores y operadores. El dueño de un instalador administra los clientes del instalador, sus personas y sus equipos, y en cada uno de esos clientes es administrador, nunca más. Nuestro equipo llega a cualquier instalador o cliente para dar soporte.
Quién mira y quién manda en un cliente lo decide el cliente, repartiendo esos dos roles entre las personas que invita.
Órdenes a los equipos
Una orden remota —forzar un relé, cambiar una consigna— es responsabilidad de la persona que la envía y del cliente al que pertenece. Toda orden queda registrada en el historial del equipo, con quién la envió y cuándo.
La lógica de seguridad del controlador sigue corriendo en el equipo, haya o no conexión con la plataforma. La plataforma no es el sistema de seguridad de la cámara: no la uses como tal ni como único medio de supervisión de un proceso crítico.
Uso aceptable
Al usar la plataforma te comprometés a no:
- intentar eludir los mecanismos de seguridad ni de autenticación;
- acceder a los datos de un cliente al que no pertenecés;
- acceder de forma automatizada por fuera de las interfaces que ofrecemos para eso;
- hacer ingeniería inversa del contrato de comunicación entre los equipos y la plataforma.
Disponibilidad y cambios al servicio
Todavía no comprometemos un nivel de disponibilidad: el servicio se presta «como está». Hacemos mantenimiento, agregamos funciones y quitamos otras; los cambios importantes los anunciamos.
Si la plataforma no está disponible, el controlador sigue funcionando en la planta y la cámara sigue su proceso.
Tus datos
Los datos de la operación —la telemetría de las cámaras y su historial— son del cliente. Los guardamos y los tratamos como dice la política de privacidad, y podés exportarlos en CSV desde la plataforma cuando quieras.
Al terminar la relación, si lo pedís exportamos los datos del cliente y después los borramos.
Propiedad intelectual
La plataforma y el firmware de los controladores son nuestros, con su código, su diseño y su documentación. Mientras dure la relación, el cliente y las personas que invita tienen un derecho de uso no exclusivo y no transferible, para operar sus propios equipos.
Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, por pérdida de producción ni por pérdidas causadas por la conectividad de la planta.
Nada de lo que dice este documento limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.
Terminación
Cualquiera de las dos partes puede terminar la relación avisando a la otra. Nosotros podemos hacerlo de inmediato si se incumple «Uso aceptable».
Al terminar, los datos siguen el camino que describe «Tus datos».
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de la ciudad de Santa Fe.
Cambios a estos términos
Publicamos cada versión en esta página, con su fecha. Si un cambio es sustancial, lo anunciamos también dentro de la plataforma.
Responsable y contacto
La plataforma la opera Maximiliano Bernard, CUIT 20-44512991-8, con domicilio legal en Hernandarias 833, Santa Fe. Escribinos a privacidad@beco.com.ar.